谢岗
CASE
接下来,我们让其中一组志愿者展开心理比对,第2组志愿者幻想外国人到来后的可怕情景第3组志愿者想象阻止恐惧成真的乐观事实。标志设计公司为了降低乐观事实的影响,我们给了对未来充满恐惧的志愿者(第2组)这样的提示:“那些给出反馈的青少年,他们想隐瞒什么问题?请说出你的想法!”为了让那些联想乐观事实的志愿者(第3组)能切实注重青少年所反馈的信息,我们给了他们这样的指令:“你觉得自己能跟标志设计公司的人相处融洽,描述一下你的想法。”两个星期之后,我们对所有志愿者进行了回访,评估他们对外国人的宽容程度。我们问的问题是:“如果明年在魏森湖区要建起难民收容招待所,你觉得会给自己带来什么坏处?”除此之外,标志设计公司还评估了志愿者努力结识外国人的意愿,我们问的问题是:“你有没有兴趣阅读一份与外国青少年合办的杂志,以及你愿意一周拿出几个小时来编写这本杂志。”
最后标志设计公司评估的是,尽管对外国人心怀恐惧,但他们跟外国人打交道的意愿到底有多强。我们提出以下指令,并对其反馈进行了分析:“想象与外国孩子生活在同一个街区里的样子。请尽量展开想象,将所有想法记录下来,要是写不下,可以写在纸的背面。”
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