医院画册设计
CASE
几年时间,就从员工、领班、主管、副经理、一路升任到前厅部经理,能在短短几年脱颖而出,画册印刷对她来说实属不易。当时广告眢系统不设总监,只设经理,总经理辖下,除了设副总经理,就直面部门经理了。莉敏君是那种对事负责、做人诚实、凡事只求奉献不问报酬的人,因此,既有专业知识,又勤敏肯干的她,透明、正常的工作环境里,职务的升迁是对她工作尽心尽力付出的合理回报。这样的工作历练,为她今后的职业涯,奠定了一个无可挑剔、无比扎实的功底。(1)服务能为画册印刷带来可见的物质财富。
(2)服务能为广告带来隐性的精神财富。在金海湾大广告工作期间,她还参与了《前厅实务与特色服务手册》《星级广告细致服务步步为赢》两本书的编写。这两书首次将前厅的温善线致服务进行文字化、制度化,包括殷勤带房、真诚送行、礼宾服务、沟通服务、快捷服务、金钥匙服务等前厅纽微服务。
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